Ресурсный центр медиации г. Челябинска
(восстановительные практики)
(восстановительные практики)
Городской инновационный проект "Ресурсный центр медиации"
О ЦЕНТРЕ
Создан на базе МБУ "ЦППМСП Калининского района г. Челябинска"
Центр ведет свою деятельность с 2020 года
Ресурсный центр медиации города Челябинска создан приказом Комитета по делам образования города Челябинска на базе муниципального бюджетного учреждения "Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Калининского района города Челябинска" и является городским инновационным проектом.
Целью деятельности центра является осуществление системного и комплексного содействия профилактике правонарушений, социальной реабилитации участников конфликтных и противоправных ситуаций, с использованием восстановительных технологий, практик медиации при работе с детьми и подростками, членами родительской и педагогической общественности на уровне МБУ "ЦППМСП Калининского района г. Челябинска" и образовательных организаций города Челябинска.
Центр осуществляет инновационную, организационно-методическую, информационную, консультационную и издательскую деятельность.
Базовая площадка "Школьная служба примирения"
Организационная структура Городского инновационного проекта "Ресурсный центр медиации"
В составе Ресурсного центра медиации города Челябинска функционирует базовая площадка "Школьная служба примирения", целью которой является развитие в образовательных организациях города Челябинска восстановительного способа реагирования на конфликтные ситуации среди участников образовательных отношений.
Центр осуществляет координацию и методическое сопровождение деятельности Школьной службы примирения в образовательных организациях города Челябинска.
Базовые площадки "Школьная служба примирения" функционируют на базе восьми образовательных организаций города Челябинска:
По результатам совместной деятельности специалистов Ресурсного центра медиации города Челябинска и кураторов базовых площадок "Школьная служба примирения" образовательных организаций города Челябинска была разработана "Комплексная программа совершенствования конфликтологической культуры субъектов образовательных отношений в (обще)образовательных организация города Челябинска (в рамках деятельности Школьных служб примирения)".
Центр осуществляет координацию и методическое сопровождение деятельности Школьной службы примирения в образовательных организациях города Челябинска.
Базовые площадки "Школьная служба примирения" функционируют на базе восьми образовательных организаций города Челябинска:
- МАОУ "ОЦ №2 г. Челябинска"
- МБОУ "ОЦ №3"
- МАОУ "СОШ №5 г. Челябинска"
- МБОУ "СОШ №32 г. Челябинска"
- МБОУ "СОШ №42 г. Челябинска"
- МАОУ "СОШ №56 г. Челябинска"
- МБОУ "СОШ №106 г. Челябинска"
- МАОУ "МЛ №148 г. Челябинска".
По результатам совместной деятельности специалистов Ресурсного центра медиации города Челябинска и кураторов базовых площадок "Школьная служба примирения" образовательных организаций города Челябинска была разработана "Комплексная программа совершенствования конфликтологической культуры субъектов образовательных отношений в (обще)образовательных организация города Челябинска (в рамках деятельности Школьных служб примирения)".
О деятельности центра, программы и проекты
Центр осуществляет инновационную, организационно-методическую, информационную, консультационную и издательскую деятельность
Медиация (восстановительные практики)
Восстановительные практики в образовании способствуют формированию культуры диалога, способности людей понимать друг друга и договариваться при решении сложных ситуаций. Часто встречающиеся такие реакции в конфликте как: коммуникативное давление (оскорбление, угрозы, манипуляция, обесценивание и иные), отвержение (травля) и наказание или угроза наказанием – деструктивно влияют на атмосферу в образовательных организациях.
Восстановительные практики используются для профилактики и снижения рисков возникновения конфликтных ситуаций и противоправных действий в образовательной среде. В восстановительных практиках могут участвовать: администрация, педагоги, специалисты, родители (законные представители) обучающиеся образовательных организаций г. Челябинска.
Ценности примирения:
1) принятие самими участниками конфликтной ситуации на себя ответственности по ее урегулированию, исключающей насилие и дальнейшее причинение вреда;
2) восстановление у участников конфликта способности понимать последствия ситуации для себя, своих родных, второй стороны;
3) прекращение взаимной вражды и нормализация отношений;
4) ответственность обидчика перед жертвой (если в ситуации был правонарушитель) состоит в заглаживании причиненного вреда (или принесенной обиды) насколько возможно силами самого нарушителя;
5) выход из состояния жертвы тех, кому были причинены вред, обида или несправедливость (если такие были в ситуации) за счет заглаживания обидчиком причиненного жертве вреда, и ответы на волнующие жертву вопросы со стороны обидчика и его близких;
6) планирование сторонами конфликта их конкретных действий – кто и что именно будет делать, что позволит избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем и не допустить клеймения и отвержения кого-либо из участников;
7) помощь близких и уважаемых сторонами конфликта людей в актуализации нравственных ориентиров и ценностей, поддержка ими позитивных изменений и выполнение заключенного примирительного договора (плана).
Восстановительные практики используются для профилактики и снижения рисков возникновения конфликтных ситуаций и противоправных действий в образовательной среде. В восстановительных практиках могут участвовать: администрация, педагоги, специалисты, родители (законные представители) обучающиеся образовательных организаций г. Челябинска.
Ценности примирения:
1) принятие самими участниками конфликтной ситуации на себя ответственности по ее урегулированию, исключающей насилие и дальнейшее причинение вреда;
2) восстановление у участников конфликта способности понимать последствия ситуации для себя, своих родных, второй стороны;
3) прекращение взаимной вражды и нормализация отношений;
4) ответственность обидчика перед жертвой (если в ситуации был правонарушитель) состоит в заглаживании причиненного вреда (или принесенной обиды) насколько возможно силами самого нарушителя;
5) выход из состояния жертвы тех, кому были причинены вред, обида или несправедливость (если такие были в ситуации) за счет заглаживания обидчиком причиненного жертве вреда, и ответы на волнующие жертву вопросы со стороны обидчика и его близких;
6) планирование сторонами конфликта их конкретных действий – кто и что именно будет делать, что позволит избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем и не допустить клеймения и отвержения кого-либо из участников;
7) помощь близких и уважаемых сторонами конфликта людей в актуализации нравственных ориентиров и ценностей, поддержка ими позитивных изменений и выполнение заключенного примирительного договора (плана).
Нарративная медиация
Нарративная медиация – это подход к медиации, основанный на предположениях о том, что люди живут и действуют в моделях, описаниях реальности, созданных во взаимодействии людей и институционализированных, и ни одно из этих описаний не является «истинным».
В этом направлении разрешения конфликтов при помощи посредника (медиатора) используются такие нарративные техники, как
Основной опорный момент в нарративной медиации – то, что истории обретают собственную жизнь, движение и развитие.
Нарративная медиация рассматривает, каким образом более широкие социальные силы придают форму конфликту между отдельными людьми и группами, и стремится помочь людям отыскать то, в чем они согласны. Доминирование одних историй над другими выражает распределение власти в социальных отношениях, и при работе нарративного медиатора в фокусе внимания находится именно культура и власть.
Цель нарративной медиации – помочь участникам конфликта выстроить историю, преодолевающую доминирование конфликта над их жизнями.
В этом направлении разрешения конфликтов при помощи посредника (медиатора) используются такие нарративные техники, как
- экстернализация;
- деконструирование;
- пересочинение.
Основной опорный момент в нарративной медиации – то, что истории обретают собственную жизнь, движение и развитие.
Нарративная медиация рассматривает, каким образом более широкие социальные силы придают форму конфликту между отдельными людьми и группами, и стремится помочь людям отыскать то, в чем они согласны. Доминирование одних историй над другими выражает распределение власти в социальных отношениях, и при работе нарративного медиатора в фокусе внимания находится именно культура и власть.
Цель нарративной медиации – помочь участникам конфликта выстроить историю, преодолевающую доминирование конфликта над их жизнями.
Этномедиация
Этномедиация – это способ урегулирования конфликтов, вызванных межнациональными противоречиями, участниками которых могут быть отдельные лица или группы людей. Сегодня этномедиация – это не модное поветрие, а настоятельное требование времени. В России проживают представители 193 национальностей. Учесть все интересы такого громадного количества этнокультур в полной мере невозможно. Это утопия. Но держать баланс равновесия интересов – вполне реально. И этномедиация здесь – реально действующий механизм.
Подчеркнем, что спор между представителями двух разных культур, носителями двух разных языков – одна из самых сложных ситуаций для медиации. Здесь может проявиться весь спектр «классического», эмоционального и психологического непонимания между спорщиками. И этот спектр умножается непониманием речи и культурных конструкций, используемых оппонентами. Именно поэтому в настоящее время в области этномедиации существует огромная потребность не просто в квалифицированных кадрах специалистов по альтернативному урегулированию споров, а именно в профессиональных этномедиаторах.
В локальных и более широких этноконфликтах всегда есть сложности. С этническими конфликтами мы можем столкнуться на локальном уровне – в муниципальных образованиях, но владея технологиями этномедиации, всегда можно решить любые споры в сфере межнациональных отношений.
Подчеркнем, что спор между представителями двух разных культур, носителями двух разных языков – одна из самых сложных ситуаций для медиации. Здесь может проявиться весь спектр «классического», эмоционального и психологического непонимания между спорщиками. И этот спектр умножается непониманием речи и культурных конструкций, используемых оппонентами. Именно поэтому в настоящее время в области этномедиации существует огромная потребность не просто в квалифицированных кадрах специалистов по альтернативному урегулированию споров, а именно в профессиональных этномедиаторах.
В локальных и более широких этноконфликтах всегда есть сложности. С этническими конфликтами мы можем столкнуться на локальном уровне – в муниципальных образованиях, но владея технологиями этномедиации, всегда можно решить любые споры в сфере межнациональных отношений.
В связи с включением в задачи образовательных организаций города Челябинска развития сети служб примирения, в Ресурсном центре медиации г. Челябинска совместно с Центром развития образования г. Челябинска реализуется программа повышения квалификации для будущих кураторов служб примирения.
Факторы обуславливающие актуальность программы:
- формированием запроса на использование возможностей школьных служб примирения у субъектов профилактики правонарушений среди несовершеннолетних, включая комиссии по делам несовершеннолетних и их защите;
- постепенным формированием сообщества школьных медиаторов
г. Челябинска, имеющих практический опыт и заинтересованных в дальнейшем совершенствовании условий для развития медиативных технологий;
- необходимостью восполнения дефицита конфликтологической компетентности специалистов служб примирения и иных педагогических работников образовательных организаций г. Челябинска с целью совершенствования деятельности служб в контексте прочих вышеуказанных факторов.
Практическая значимость программы связана:
- с необходимостью дальнейшей практической подготовки специалистов образовательных организаций г. Челябинска, готовых развивать и использовать воспитательный потенциал служб примирения, в области конфликтологии, медиации, эффективной коммуникации в конфликте;
- с готовностью методических условий и наличием управленческих возможностей для развития воспитательного потенциала служб примирения с использованием ресурсов внеурочной деятельности и дополнительного образования.
Ресурсный центр медиации г. Челябинска совместно с Центром развития образования г. Челябинска реализует дополнительную программу по подготовке медиаторов-ровесников для школьных служб примирения - "Школа юного медиатора".
В ходе реализации программы, обучающиеся овладевают базовыми понятиями медиации, процедурой примирения, учатся соотносить их с практикой, развивают свои коммуникативные способности. Эти навыки ребята реализуют, участвуя в деятельности школьной службы примирения образовательной организации, так и в повседневной жизни.
На каждом этапе обучения обучающиеся мотивированы на использование получаемых знаний в своей учебной деятельности, приобретают опыт применения процедуры медиации и/или медиативных технологий для урегулирования конфликтных ситуаций с участием субъектов образовательной деятельности.
Полученные знания позволяют обучающимся:
-преодолеть барьеры общения, повысить коммуникативную культуру приобрести опыт взаимодействия в решении текущих проблем;-конструктивно разрешать конфликтные ситуации;
-освоить навыки проведения восстановительных программ;
-заложить основы для профессионального самоопределения;
-развить свой творческий потенциал, активизировать процесс самопознания.
Участие в программе содействует созданию команд школьных служб примирения.
Включение обученных детей в работу по созданию школьных служб примирения позволяет снизить уровень конфликтности в образовательной организации, что будет содействовать устранению причин противоправного поведения обучающихся.
Проект "Родительская гостиная"
Проект «Родительская гостиная», инициируемый и реализуемый в Центре направлен на развитие родительской компетентности родителей в вопросах воспитания и образования детей путем внедрения инновационных форм сотрудничества образовательной организации с семьей.
В проекте активное участие принимают специалисты Ресурсного центра медиации г. Челябинска. Педагоги-психологи, медиаторы центра представляют материалы, с помощью которых заинтересованные родители смогут обучиться:
Одним из направлений работы с родительской общественностью является проведение восстановительных программ (восстановительная медиация, Круги сообществ, школьные и семейные конференции и т.д.) с несовершеннолетними правонарушителями, пострадавшими, их родителями, а также с конфликтующими сторонами (обучающимися, педагогами и родителями (законными представителями)).
В проекте активное участие принимают специалисты Ресурсного центра медиации г. Челябинска. Педагоги-психологи, медиаторы центра представляют материалы, с помощью которых заинтересованные родители смогут обучиться:
- навыкам снятия эмоционального напряжения;
- развить коммуникативные навыки;
- более подробно познакомиться со способами бесконфликтного общения.
Одним из направлений работы с родительской общественностью является проведение восстановительных программ (восстановительная медиация, Круги сообществ, школьные и семейные конференции и т.д.) с несовершеннолетними правонарушителями, пострадавшими, их родителями, а также с конфликтующими сторонами (обучающимися, педагогами и родителями (законными представителями)).
Целью развития данного направления является снижение количества конфликтов в образовательной организации за счет принятия конструктивных управленческих решений.
В настоящее время разработана программа обучения для руководителей образовательных организаций г. Челябинска совместно с Центром развития образования г. Челябинска, ключевыми темами которой являются:
В настоящее время разработана программа обучения для руководителей образовательных организаций г. Челябинска совместно с Центром развития образования г. Челябинска, ключевыми темами которой являются:
- способы выявления организационно-управленческих причин конфликтов, связанных с созданием и функционированием организаций, коллективов, групп;
- анализ методов управления конфликтами в образовательной организации;
- умение находить оптимальные управленческие решения с целью предупреждения конфликтов в образовательной организации;
- выработка алгоритма управления конфликтами;
- использование медиации как эффективного способа управления конфликтами в образовательной организации.
Профилактика синдрома эмоционального выгорания педагогических работников образовательных организаций
Среди факторов, провоцирующих развитие эмоционального выгорания, отмечается характер профессиональной деятельности человека, особенно если она сопряжена с необходимостью постоянного общения с другими людьми.
Профессиональное выгорание педагога – это нарастающее эмоциональное истощение. Оно выражается в психическом, эмоциональном и физическом утомлении, его проявления могут быть самыми разнообразными.
С целью профилактики синдрома эмоционального выгорания педагогов, педагоги-психологи, медиаторы Ресурсного центра медиации г. Челябинска, подготовили видеолекторий об эффективных способах борьбы со стрессом, состоящий из 10 занятий.
Профессиональное выгорание педагога – это нарастающее эмоциональное истощение. Оно выражается в психическом, эмоциональном и физическом утомлении, его проявления могут быть самыми разнообразными.
С целью профилактики синдрома эмоционального выгорания педагогов, педагоги-психологи, медиаторы Ресурсного центра медиации г. Челябинска, подготовили видеолекторий об эффективных способах борьбы со стрессом, состоящий из 10 занятий.
В жизни каждого ребенка существует немало ключевых этапов:
Выбор будущей профессии – достаточно сложный вопрос. Роль родителей (законных представителей) в профориентации своих детей велика. Их жизненный и трудовой опыт, авторитет, уровень материального обеспечения семьи оказывает большое влияние на выбор будущей профессии.
Как прожить этот период без конфликтов?
Педагоги-психологи, медиаторы Ресурсного центра медиации г. Челябинска оказывают консультативную помощь в вопросах профилактики конфликтных ситуаций между родителями (законными представителями) и детьми в период профессионального самоопределения, помогают снизить напряжение, найти способ договориться и услышать друг друга.
- адаптация в детском саду, школе;
- становление собственной личности;
- осознание своего места в обществе.
Выбор будущей профессии – достаточно сложный вопрос. Роль родителей (законных представителей) в профориентации своих детей велика. Их жизненный и трудовой опыт, авторитет, уровень материального обеспечения семьи оказывает большое влияние на выбор будущей профессии.
Как прожить этот период без конфликтов?
Педагоги-психологи, медиаторы Ресурсного центра медиации г. Челябинска оказывают консультативную помощь в вопросах профилактики конфликтных ситуаций между родителями (законными представителями) и детьми в период профессионального самоопределения, помогают снизить напряжение, найти способ договориться и услышать друг друга.
Навыки, знания и представления, полученные обучающимися образовательных организаций г. Челябинска в ходе занятий в клубе, понадобятся подросткам и в их жизни.
Цель клуба – практико-ориентированная подготовка обучающихся к работе в качестве посредников (медиаторов-ровесников) по разрешению конфликтных ситуаций между участниками образовательной деятельности, создание условий для успешной социализации подростков, получение навыков конструктивного решения конфликтных ситуаций.
Задачи клуба:
- сформировать представление у обучающихся о медиации как альтернативном способе разрешения конфликтов;
- создать условия для освоения обучающимися мирной позиции в конфликтной ситуации;
- познакомить обучающихся в активном режиме с программой Круг сообщества;
- способствовать развитию толерантного отношения к участникам образовательного деятельности;
- способствовать развитию коммуникативных, рефлексивных навыков у обучающихся.
Прибор "СИГВЕТ MSPI-2020"
Прибор "Сигвет MSPI-2020" – новейший нейропсихологический комплекс для краткосрочной переработки негативной информации и формирования новых нейронных связей.
Метод ДПДГ работает с последствиями психотравмирующих событий, таких как:
- болезненные воспоминания;
- отрицательное самопредставление;
- неуверенность в себе;
- негативные эмоции;
- повышенная тревожность, страхи;
- чувство вины и обиды.
Метод ДПДГ работает с последствиями психотравмирующих событий, таких как:
- болезненные воспоминания;
- отрицательное самопредставление;
- неуверенность в себе;
- негативные эмоции;
- повышенная тревожность, страхи;
- чувство вины и обиды.
БОС (метод биологической обратной связи) рекомендован к использованию:
БОС – терапия может послужить хорошим подспорьем в процессе медиативной практики. Не секрет, что к медиации прибегают семьи, имеющие признаки психологического неблагополучия. Больше всего в этой ситуации страдает ребенок. Дополнительным инструментом помощи в стабилизации эмоционального состояния ребенка может выступить БОС–тренинг.
БОС – абсолютно безопасная практика, но не панацея. Как и в любом деле, изменения происходят после курса регулярных занятий. Регулярно выполняя предложенные упражнения и получая обратную связь в виде конкретного результата, мозг запоминает это состояние и постепенно учится работать в экологичном, правильном, сбалансированном режиме.
- при синдроме дефицита внимания и гиперактивности;
- при эмоциональной нестабильности, перепадах настроения, тревожности, страхах;
- при нарушениях поведения: агрессивности, потере самоконтроля.
БОС – терапия может послужить хорошим подспорьем в процессе медиативной практики. Не секрет, что к медиации прибегают семьи, имеющие признаки психологического неблагополучия. Больше всего в этой ситуации страдает ребенок. Дополнительным инструментом помощи в стабилизации эмоционального состояния ребенка может выступить БОС–тренинг.
БОС – абсолютно безопасная практика, но не панацея. Как и в любом деле, изменения происходят после курса регулярных занятий. Регулярно выполняя предложенные упражнения и получая обратную связь в виде конкретного результата, мозг запоминает это состояние и постепенно учится работать в экологичном, правильном, сбалансированном режиме.
Руководство и специалисты центра
- Ольга Сергеевна
МеркасимоваДиректор - Ксения Александровна
ТрубинаЗаместитель директора - Эльвира Данисовна
Галиахметова
Заместитель директора - Нина Владимировна
Кандышева
Методист - Светлана Николаевна
ГриневичПедагог-психолог, медиатор - Елена Александровна
Уланова
Педагог-психолог - Анастасия Юрьевна
Астахова
Педагог-психолог - Анастасия Александровна
КуниловаПедагог-психолог
Связаться со специалистами центра
